Termini e Condizioni

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
– ai sensi del D. Lgs. 70/2003 e del D. Lgs 206/2005 (con particolare riferimento alla sezione II dello stesso) –
praticate da Eccellenze Alimentari Italiane S.r.l. sul sito www.tenutalavalle.com

Informazioni Generali
Le presenti condizioni generali disciplinano in modo chiaro e dettagliato, per l’utente finale:
i) la vendita di prodotti secchi o conservati, destinati all’alimentazione umana, con scadenza compresa tra 18 e 36 mesi dalla data di confezionamento;
ii) realizzati, venduti e garantiti conformi, in puntuale adempimento della legislazione vigente in Italia;
iii) a marchio “Tenuta La Valle”;
iv) effettuata da Eccellenze Alimentari Italiane S.r.l. (di seguito venditore);
v) tramite il sito www.tenutalavalle.com;
vi) sia a privati consumatori, sia a professionisti del settore (di seguito acquirente o utente).

1) Titolare dell’attività di vendita e di trattamento dei dati personali é
Eccellenze Alimentari Italiane S.r.l., con sede legale in Padova, Via M. Cesarotti n. 6, CF e PI 03951050230, REA PD – 403734; p.e.c. eccellenzealimentariitaliane@legalmail.it, cap. soc. € 100.000,00 i.v.

2) I recapiti cui il cliente può contattare il venditore, per ogni aspetto inerente al contratto, ivi compresi assistenza in fase di vendita e post vendita, informazioni, recesso, reclami, restituzione o sostituzione della merce, ed, in genere, per ogni diritto allo stesso riconosciuto dalla legislazione vigente in Italia, e non derogata dalle presenti condizioni generali sono:

info@eaifood.com,
+39 347 4499619
(al costo praticato dal gestore dell’utente finale per chiamate verso cellulari)

3) I prezzi dei prodotti pubblicati nel sito sono comprensivi di IVA ed imposte di legge.

4) I costi per servizi di trasporto dei beni acquistati, e dei servizi aggiuntivi connessi al trasporto, sono comprensivi di IVA ed imposte di legge e sono dettagliatamente indicati nel riepilogo dell’ordine.

5) Il vettore utilizzato é BRT in Italia e DPD Group all’estero, nei paesi di seguito indicati.

6) Per inserire un ordine non è indispensabile registrarsi al sito; vanno tuttavia fornite tutte le informazioni richieste dal relativo modulo, in particolare circa la qualità dell’utente, privato consumatore o professionista del settore; l’utente garantisce completezza e veridicità di tali informazioni, nonchè l’accettazione delle presenti condizioni generali di vendita ed il consenso al trattamento dei dati personali per finalità di svolgimento della fornitura richiesta.

7) Le informazioni e le caratteristiche dei prodotti sono disponibili, con i relativi codici, nel sito www.tenutalavalle.com. La rappresentazione dei prodotti sul sito, ove presente, é l’immagine fotografica a corredo della scheda descrittiva. Resta inteso che l’immagine ha lo scopo di presentare il prodotto per la vendita e può essere non perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche e qualità ma potrà differire per colore e dimensioni. In caso di differenza tra l’immagine e la scheda prodotto, prevale la descrizione della scheda.

8) Le informazioni relative ai prodotti fornite attraverso il sito sono costantemente aggiornate. Non è tuttavia da escludersi la eventuale presenza di errori dei quali pertanto il venditore non potrà considerarsi responsabile, salvo in caso di dolo o colpa grave. Il venditore si riserva il diritto di correggere gli errori, le inesattezze o le omissioni anche dopo che sia stato inviato un ordine, oppure di modificare o aggiornare le informazioni in qualsiasi momento senza preventiva comunicazione, fermi restando i diritti dell’utente ai sensi delle presenti condizioni generali e del codice del consumo. Salvo dolo o colpa grave, viene escluso ogni diritto dell’acquirente al risarcimento di danni o al riconoscimento di un indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione o evasione, anche parziale, di un ordine.
Il venditore promuove il consumo responsabile degli alcolici ed esclude qualsiasi responsabilità a proprio carico, salvo dolo o colpa grave, nel caso di acquisto effettuato da parte di minori di 16 anni. Acquistando un qualsiasi prodotto alcolico, l‘utente dichiara di essere maggiorenne come da art. 7 del DL 158/2012. Il venditore non si assume alcuna responsabilità in caso di acquisto effettuato da minori di 18 anni che abbia dichiarato di avere un età diversa.

9) I mezzi di pagamento accettati sono:
i) bonifico bancario al conto corrente IBAN IT40G0200862960000103033612, Unicredit, Via A. Moro – Busa di Vigonza (Padova), intestato ad Eccellenze Alimentari Italaine S.r.l.
ii) Paypal, secondo la procedura descritta in sede di check-out;
iii) Stripe – carte di credito, Applepay, GooglePay,  secondo la procedura descritta in sede di check-out.

10) Qualora l’acquisto sia effettuato da un professionista sarà possibile richiedere emissione della fattura selezionando l’apposita casella durante la procedura d’ordine ed inserendo i dati di fatturazione comprensivi di codice fiscale e/o partita IVA e codice SDI. In tal caso la fattura verrà inviata per canale telematico ed, in copia di cortesia, via email all’indirizzo indicato. Il professionista è responsabile del corretto inserimento dei dati di fatturazione, specie con riferimento allo SDI, ed è espressamente informato che, in caso di mancata richiesta della fattura in fase di ordine, non sarà possibile richiederla successivamente.
In caso di acquisto di privato consumatore, verrà emessa documento fiscale equipollente.

11) La consegna avverrà all’indirizzo indicato nella conferma d’ordine dal cliente
i) tramire corriere BRT in Italia;ii) tramite DPD Gruop in Austria, Germania, Belgio, Lussemburgo, Francia (isole escluse), Olanda, Spagna (isole escluse), Portogallo, Inghilterra, Danimarca.

12) La preparazione dell’ordine avverrà entro due gg lavorativi dalla ricezione del pagamento da parte del venditore; la spedizione avverrà entro due giorni lavorativi dalla preparazione dell’ordine; la consegna avverrà – salvo casi di forza maggiore – entro due gionri lavorativi in Italia ed entro sei giorni lavorativi all’estero; il venditore non è responsabile per ritardi non prevedibili o non imputabili ad esso.

13) Tutte le fasi, dall’inserimento dell’ordine alla spedizione dei prodotti, verranno comunicate via mail, all’indirizzo fornito in fase di checkout. I dati verranno conservati, ai sensi della normativa vigente, su supporto informatico protetto; sono sempre assicurati agli utenti, nelle medesime forme di legge, tutti i diritti connessi ai predetti dati ed informazioni. Ogni controversia non amichevolmente composta tramite contatto diretto con la venditrice ai recapiti indicati nell’art. 2 della presenti Condizioni Generali di Vendita, sarà devoluta all’autorità giudiziaria competente secondo le ordinarie regole, secondo quanto disposto dal seguente art. 15.
In particolare, ai sensi e per gli effetti dell’art. 12 del D. Lgs. n. 70 del 2003, l’utente che intende effettuare acquisti nel sito www.tenutalavalle.com, dovrà seguire le fasi tecniche di seguito dettagliate in modo chiaro, comprensibile ed inequivocabile. Si precisa che la lingua disponibile per l’inserimento di ordini è l’italiano, nella versione italiana del sito; e l’inglese nella versione internazionale.

Fasi Tecniche:
i) scegliere uno o più prodotti ed aggiungerli al carrello della spesa;
ii) selezionare la sezione “carrello della spesa”, ove potrà visualizzare l’anteprima del proprio ordine ed i costi, ivi compresi quelli connessi ai servizi di spedizione in base al c.a.p. fornito; modificare, correggere ed integrare gli elementi dell’ordine se inesatti, erronei o incompleti; inserire eventuali codici promozionali e procedere al checkout;
iii) procedere al check-out, inserendo o modificando i propri dati ed eventuali note utili per l’evasione dell’ordine (ad es. indirizzo di spedizione diverso da quello di fatturazione, dati per la fatturazione se professionista del settore, etc.); scegliendo il metodo di pagamento tra quelli previsti; accettando le presenti condizioni generali ed il trattamento dei suddetti dati personali per l’esecuzione dell’ordine; in caso di errore su elementi essenziali ed obbligatori per l’evasione dell’ordine (evidenziati nella maschera con campi asteriscati in rosso), il sistema blocca la procedura ed invita l’utente, segnalando le inesattezze, a coreggere o integrare gli stessi per completare con successo la propria esperienza di acquisto.
iv) cliccare “effettua ordine”, per inserire la propria scelta di acquisto a sistema;
v) inserito l’ordine a sistema, il cliente riceverà all’indirizzo di posta elettrionica indicato una serie distinta di mail relative a: conferma dell’ordine e riepilogo dei prodotti inseriti; stato dell’ordine; avvenuta spedizione e tracking della stessa.
L’utente registrato al sito potrà, inoltre, verificare e modificare nella propria area personale i dati e le informazioni rilasciate, lo stato degli ordini, lo storico degli stessi.

14) Il diritto di recesso va esercitato entro 10 gg lavorativi dal ricevimento della merce ai recapiti del venditore secondo le modalità di cui all’art. 64, secondo comma, del D. Lgs. 206/2005. Le spese di restituzione della merce, ai sensi dell’art. 67, terzo comma, del D. Lgs. 206/2005, sono a carico dell’utente. La restituzione della merce, nelle condizioni di cui all’art. 67, secondo comma, del D. Lgs. n. 206/2005, comporta la restituzione del prezzo pagato dall’utente entro i 30 gg successivi.

15) Le controversie inerenti all’esperienza di acquisto sul sito www.tenutalavalle.com sono regolate dalle leggi italiane e devolute:
i) se il cliente è un consumatore ai sensi del codice del consumo, al Foro del suo comune di residenza o di domicilio se ubicato nel territorio italiano;
ii) in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Padova, ogni eventuale altro foro competente escluso.

Ai sensi dell’articolo 1341 c.c. il Cliente – con l’inserimento dell’ordine – dichiara di aver letto e di accettare specificamente i seguenti articoli delle presenti Condizioni Generali: 6 (informazioni per l’acquisto, consenso alle condizioni generali e privacy), 8 (limitazioni di responsabilità in caso di errori di informazioni prodotto), 10 (fatturazione a professionista del settore), 12 (esclusioni di responsabilità in caso di ritardi di consegna), 13 (informazioni dirette alla conculsione del contratto), 14 (recesso) e 15 (foro esclusivo).